Fechar Favor digitar seu Nome de Usuário e Senha
Redefinir Senha
Caso tenha esquecido sua senha, digite seu nome de usuário ou endereço de e-mail abaixo. Um e-mail será enviado com um link onde você poderá criar uma nova senha.
Cancelar
Link para redefinir a senha enviado
Link para redefinir a senha enviado para
Confira o seu email e digite o código de confirmação:
Não vê o email?
  • Reenviar link de confirmação
  • Começar novamente
Fechar
Se você tem alguma pergunta, por favor entre em contato com o Serviço ao Cliente

ALT.com Ajuda

Uma vez que me cadastro:

Volta para o índice de Ajuda


Como contato usuários?

  1. Acesse ALT.com.
  2. Informe seu nome de usuário e senha.
  3. Clique no botão "Login".
  4. Localize o perfil que você deseja contatar.
  5. Na página de perfil do usuário, role até o meio da página para encontrar o formulário de email "Enviar um email" ou clique no link "Enviar um e-mail" localizado na seção "Interagir".
  6. Digite um Assunto e mensagem.
  7. Clique nas caixas de marcação para os recursos "se você quiser salvar uma cópia da mensagem", "anexar uma cópia de seu perfil", "ser notificado quando seu email for lido", ou "convidar o usuário para seu Círculo" (Opcional)
  8. Preencha o número de confirmação.
  9. Clique no botão "Clique aqui para enviar a mensagem acima".


Como procuro por outros usuários?

  1. Acesse ALT.com.
  2. Informe seu nome de usuário e senha.
  3. Clique no link "Procurar" na barra de navegação.
  4. Você pode procurar por um nome de usuário (ou "username"), ou você pode usar o formulário disponível para procurar pelo critério que você selecionar.
  5. Clique no botão "Buscar".
  6. Se você quiser salvar a configuração de busca digite um título para a busca e clique em "Salvar" (Usuários Premium somente)


Como obter os emails de outros usuários?

When you get mail, it will appear in your free Message Center. To open your Message Center:

  1. Log into your account.
  2. Click on the Inbox button on the top navigation bar.
  3. This will open your Inbox and show you any messages that you have received. (CC/Copied messages can be found in your Sent Messages folder)


E se o sistema disser que a minha senha está incorreta?

Poderiam haver várias razões porque sua senha e nome de usuário não estão funcionando. Tente usar o botão "voltar" de seu navegador para retornar à tela de login. Apague os campos e insira suas informações novamente. Se isso não funcionar, nós sugerimos que você use o formulário automático de procura de senha/nome de usuário. Outras possíveis causas são:

  • Sua conta foi removida durante nosso processo de revisão. Por favor cheque sua caixa de entrada de email por uma notificação sobre esse propósito.
  • Você atualizou sua conta e tem uma nova senha. Por favor cheque sua caixa de entrada de email para sua nova senha e tente acessar novamente.
  • Por favor limpe o cache de seu navegador, e assegure-se de não estar acessando a partir de um favorito ou Lista de Contatos Preferidoslink.


E se eu não estiver recebendo minha senha ou outros e-mails de ALT.com?

A maioria dos provedores de e-mail agora rotineiramente usam um software de anti-spam. Infelizmente, por causa do número de e-mails que ALT.com manda, o seu provedor de e-mail pode classificar algumas mensagens de ALT.com como lixo. Para ter a certeza de que você irá receber e-mails de outros usuários de ALT.com , também como anúncios e atualizações, por favor selecione seu provedor de e-mail da lista abaixo e siga as instruções dadas.

Uma observação ao receber um e-mail de ALT.com :
Ocasionalmente, você poderá receber uma grande quantidade de e-mails de ALT.com em um dia. Mesmo se você não quiser ler todos os e-mails de uma vez, não classifique nenhum e-mail de ALT.com como lixo ou spam. Se você fizer isto, é provável que todos os seus e-mails futuros de ALT.com serão marcados como spam, e assim você não irá recebê-los.

Escolha seu provedor de e-mail:





Hotmail
1. Não clique no botão"Junk" quando você estiver vendo qualquer email de ALT.com. Se você marcar um email de
2. Marque a sua pasta de lixo e spam e remova todos os emails de ALT.com: Se você encontrar um email de ALT.com na sua pasta de lixo e spam, abra o email e clique no botão"Not Junk"3. Faça os seguintes passos para se certificar que você receberá todos os emails ALT.com:

 a) Escolha "Options" ao topo direito da tela da sua caixa de entrada.

b)Escolha a primeira opção de email, "Junk E-Mail Protection".

c)Escolha o link, "Safe List".

d)Digite "alt.com" na caixa de endereço.

e)Clique no botão "Add".



Yahoo! Mail
1.Não clique no botão"Junk" quando você estiver vendo qualquer email de ALT.com. Se você marcar um email
2.Adicione o emailALT.com aos seus contatos seguindo os seguintes passos:

  a)Da sua caixa de entrada, selecione "Add Contact" do menu suspenso "Addresses/Endereços".

Ou clique no botão "Add Contact/Adicionar Contaro".

b) Entre com qualquer endereço de ALT.com que você tenha recebido no campo "Email". Alguns dos endereços de email ALT.com mais comuns são:
  • billing@alt.com
  • cupid@alt.com
  • invite@alt.com
  • password@alt.com
  • team@alt.com
  • gold@alt.com
  • silver@alt.com

c)Clique no botão "Save".



America Online (AOL)
1.Não clique no botão "Report Spam" quando você estiver vendo qualquer email ALT.com. Reportar qualquer email ALT.com como lixo ou spam poderá fazer com que você não receba mais emails futuros deALT.com.

2.Se você tiver clicado no botão "Report Spam" por engano, ache o email de ALT.com na sua pasta de lixo e spam e clique no botão "Não é Lixo Eletrônico" ao topo da pasta de lixo e spam.

3.Para ter certeza de que você receberá todos os emailsALT.com no futuro, adicione os endereços de email ALT.com aos seus contatos AOL seguindo os seguintes passos:

  a)Na sua caixa de entrada AOL clique em"Addresses" ao topo da página.

b)Clique em "New" e selecione "New Contact" do menu suspenso.

c)Entre com os endereços de emailALT.com nos campos Email1 e Email2 como mostrados abaixo.

d)Clique no botão "Save/Salvar" no final da página.

3. Você também pode programar seu filtro de spam usando os seguintes passos:

 a)Clique em "Settings" ao topo direito da página.

b)Escolha "Spam Controls" da lista, clique então no botão "Controlar de quem recebo Email"

c)Você pode selecionar "Permita email somente de pessoas que conheço," já que você adicionou ALT.com aos seus contatos.

Observação: Se você escolher "Permitir emails somente de remetentes da minha lista personalizada," certifique-se de clicar no link Lista de Remetentes Personalizados e adicione os endereços de emailALT.comque você entrou em seus contatos.No entanto, se você ecolher “bloquear email de todos os recipientes na minha lista de remetentes personalizados” certifique-se de que NENHUM endereço de email de ALT.com esteja na lista. Se você escolher as opções “Permitir emails somente de usuários AOL e AIM” ou “Bloquear email de todos os recipientes” você NÃO receberá seus emailsALT.com.

d)Clique no botão "Save" ao final da página.



Gmail
1.Na sessão "Quick Contacts" ao lado esquerdo, clique em "Add Contact". Na caixa de texto de resultados, digite cada um dos seguintes endereços de email e clique no botão "Save" após cada entrada.
  • billing@alt.com
  • cupid@alt.com
  • invite@alt.com
  • password@alt.com
  • team@alt.com
  • gold@alt.com
  • silver@alt.com

2.É uma boa idéia checar com freqüência a sua pasta de lixo eletrônico e spam para ver se não há nenhuma mensagem ALT.com enviada para lá por engano.


Microsoft Network (MSN)
1.escolha o link "Junk E-mail" ao lado esquedo e ao final da sua caixa de entrada.

2. Selecione o terceiro link Preferências de proteção."Safe List".

3.Entre com os seguintes endereços de email "Email" no campo da janela que se abre:
  • billing@alt.com
  • cupid@alt.com
  • invite@alt.com
  • password@alt.com
  • team@alt.com
  • gold@alt.com
  • silver@alt.com
4.Clique no botão "Save".


Microsoft Outlook
1. A partir do menu ferramentas, selecione "Options".

2.Na opção "Preferences", sob E-mail, clique em "Junk E-mail".

3.Clique nas tabulações "Safe Senders" ou "Safe Senders".

4.Clique em "Add".

5. Digite os seguintes endereços de email nos contatos:
  • billing@alt.com
  • cupid@alt.com
  • invite@alt.com
  • password@alt.com
  • team@alt.com
  • gold@alt.com
  • silver@alt.com

6.Clique no botão "OK"


Other ISPs
1.Adicione os seguintes endereços a qualquer contato ou lista segura ao seu serviço de provedor de email:
  • billing@alt.com
  • cupid@alt.com
  • invite@alt.com
  • password@alt.com
  • team@alt.com
  • gold@alt.com
  • silver@alt.com

2. É uma boa idéia checar com freqüência sua pasta de lixo e spam para ver se não há nenhuma mensagem ALT.com foi enviada para lá por engano.



E se eu não estiver recebendo minha senha ou outros e-mails de ALT.com?

Como entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente?
Como submeter uma sugestão para melhoria do site?